沃尔得英语被指存在诸多问题 省教育厅:属违规
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2019-03-21 16:16

  市民徐女士反映,她于2017年12月缴了33600元报了“成人商务英语”,后因对效果不满,于去年6月提出退费,校方却以各种理由搪塞,至今她还在还学费的贷款。

  2月28日,本报以《花3.46万学成人商务英语却和小朋友一起上课》为题报道了沃尔得国际英语南昌分校(以下简称“沃尔得英语”)存在诸多问题。报道刊发后,又有多名市民向本报爆料,称在该培训机构的遭遇与投诉人类似。市民徐女士反映,她于2017年12月缴了33600元报了“成人商务英语”,后因对效果不满,于去年6月提出退费,校方却以各种理由搪塞,至今她还在还学费的贷款。

  “缴费前,他们说得很好,只要不想学了,随时可退费,可报名交了钱,情况却变了。”徐女士回忆说,她刚毕业那会儿,为了方便找工作就想学点英语口语。当去沃尔得英语咨询后,对方声称可以帮助提高口语能力,且属于一人一套的教学计划。

  “与之前投诉人的遭遇几乎一样,缴费前说什么会循序渐进教学,保证提高英语能力,与外国友人交流无障碍。”据了解,徐女士最终于2017年12月18日缴了33600元的学费,报的是成人商务英语班,分5个阶段学习。但在第一个阶段的学习中,徐女士就遇到了“跳课”情况,也与十来岁小朋友一同上过课。

  “有时上课的人不足,他们就会通知我取消课程,直接从第五课跳到第六课。”徐女士感觉沃尔得英语的培训课程非常不规范,她认为这样的教学效果远不如宣传得那么好,经过培训也感觉没什么效果。

  2018年6月,徐女士向沃尔得英语提出退费,学校回应学费不能退,只能转卖课程,把剩余的课程转卖给其他学员。期间,徐女士多次前去学校沟通,可至今都没结果。“这事过去了8个月,沃尔得还没帮我解决问题,这明显是故意拖延时间,不愿退费。”更让徐女士难受的是,当初缴学费时,因资金紧张,自己只缴了6000元现金,剩余的27600元,在沃尔得英语工作人员的操作下,办理了分期贷款。其中,贷款18期,每个月还1533元。为此,退费没着落的徐女士至今都在还贷。

  今年2月28日,记者与徐女士前往西湖区教科体局行政审批科,在一位熊老师的协调下,沃尔得英语同意在3月1日中午与徐女士进行协商退款事宜。可意外的是,3月1日,记者与徐女士如约抵达沃尔得英语,学校负责人汪先生却拒绝采访,还要求徐女士通过法律途径索要退款。

  熊老师表示,经过询问得知,学校从去年开始已为徐女士找了许多学员转卖课程,可是一直都未谈成。汪校长称,“既然这是合同纠纷,愿意走法律途径。”

  为何承诺此前的投诉人可退费,徐女士却要走法律途径?汪校长解释说,“此前的那名成员是报名之前已经告知,学习期间需要去外地可能学不完。”记者随即联系沃尔得英语总部,工作人员表示,会把情况反馈给相关负责人并回应此事,但截至记者发稿,仍未收到沃尔得方面的回应。

  在之前的报道中,本报曾报道沃尔得英语办理的《民办学校办学许可证》,办学内容均为“青少年语言类、艺术类教育培训”。江西省教育厅相关负责人表示,“沃尔得英语需要在所办证件的经营范围内教学,(开展成人英语培训)明显是不合理的。”省教育厅已经督促南昌市教育局和西湖区教科体局就此事展开调查。

  西湖区教科体局相关负责人表示,他们没有成人教育的审批权限,也不清楚这一块的审批权限在哪个部门。下一步他们会做沃尔得英语方面的工作,要么专注青少年教育,要么放弃青少年教育,一心一意做成人培训,收回办学许可证。

  该份答复函显示,“沃尔得英语培训学校系西湖区教科体局批准设立的一所民办语言类培训机构,其办学许可内容为青少年语言类、艺术类教育培训。沃尔得英语培训学校举办成人商务英语班,超出了办学许可范围,属违规办学行为。”

  省教育厅已责成西湖区教科体局对沃尔得英语培训学校进行约谈,杜绝再次出现类似情况;还要求西湖区教科体局加强对辖区内民办培训机构的监管,进一步规范办学行为。

  昨日,记者再次联系徐女士,她表示,沃尔得英语仍未退还学费。“省教育厅已经认定沃尔得英语属于违规办学,那么沃尔得英语违规招生所收取的学费,应当全部退还给学生,作为辖区监管机构,西湖区教科体局应该维护培训学生的合法权益。”徐女士说。

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